¶ 接入时的调试与排障
在接入白板过程中，也许你会遇到各种各样的问题。本章将教你如何利用 Netless 提供的工具来定位、解决这些问题。
当遇到问题时，首先，你需要确定，问题是因为你自己写错代码导致的，还是 Netless 本身在的问题。我们可以通过 Netless 的测试中心来确定。
当你观察到问题时，首先需要确定出问题的房间的 uuid 和 roomToken。然后进入实时房间测试中心。
在如上图红框中选择与你接入的 SDK 相同的版本号，并将剩余的内容按要求填充，最终点「进入房间」。如果进入房间后，你之前遇到的问题无法复现，则说明该问题是你自己的问题。这可能是因为你写错代码，也可能是错误地使用 Netless 的 SDK 导致的。
你也可以进入回放房间测试中心定位回放过程中的问题。
在如上图红框中选择与你接入的 SDK 相同的版本号，并将剩余的内容按要求填充，最终点「进入回放」。如果你之前遇到的问题无法复现，则说明该问题是你自己的问题。
¶ 定位生产环境的线上问题
在产品上线后，有可能收到用户反馈的问题。首先，你需要确定用户反馈出问题的房间的 uuid。然后，使用它到控制台日志查询页面查询该房间的日志。重点可以观察是否有报错日志，以及是否有加入房间失败的日志等。
关于线上日志如何上报，以及如何查询，可以参考《线上日志》章节。
¶ 向 Netless 寻求帮助
如果你使用「测试中心」复现了问题，或在线上生产环境抓到确定的错误日志，则说明问题可能来自 Netless。你可以前往客服平台来向 Netless 寻求帮助。
为了让我们能快速定位你的问题，你需要提前准备好出现问题房间的 uuid 和 roomToken。